小米手环9NFC版存在质量问题及连接问题
网友保保_Lbo59pG7
已完结
我于2025年2月7日在淘宝天猫小米官方旗舰店购买了小米手环9NFC版 粉金色 具体问题请看下图 产品本身存在质量问题 产品屏幕有竖线以及连接不畅 每次需要手动连接 购买时说的是自动连接 现在却每次需要手动连接且用着用着断连 具体情况看下图。我的诉求是免费换新小米手环10NFC版粉金色
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其它
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补充内容
专员这边依旧是没有给到我满意的解决方案 并且反反复复说的还是那几句话 似乎还存在嘲讽客户的意外 在通话过程中从他的语气及笑声里我感觉到他有嘲讽的意思 你们小米售后就是这样对待问题对待客户的吗
用户补充投诉
补充内容
小米商城在线人工客服以及电话人工客服只会道歉和帮忙催促 跟他们说明实际情况他们也无法为我解决 反反复复说的也是那几句话 就是让我等给我催促让我一直等除了等就是等 专员那边到现在也是不联系的 昨天联系了两次说的也是一样的话术 根本没有实际解决问题 就是走形式敷衍了事 然后一直到现在也没有再次联系我 小米就是这样互相推诿拖延时间是吗 小米售后就是这样解决问题的是吗
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尊敬的客户您好，感谢您的反馈，看到您的问题客服专员已在跟进处理中，如有其他问题欢迎联系小米客服热线400-100-5678，工作时间是8：00-18：00，感谢您的支持与理解。
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