小米空调无法退货或换货
网友保保_uLqiJLO6
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我于7月21日在淘宝网“小米官方旗舰店”购买空调,7月21日到货,未安装,8月8日售后师傅来安装,发现不符合房间安装要求,(产品包装未拆封)向小米官方旗舰店客服寻求退货,客服表示超过7天无理由无法退货,客服表示不能退,后续我又提出补差价更换货物,商家未同意。按照买卖合同约定,未安装、未拆封的状态应当可以更换,故此投诉,想要寻求退货退货,或者更换产品。
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