小米手环8质量问题与售后服务差

网友保保_CTshrnlv

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我于2024年5月20日在淘宝天猫小米官方旗舰店购买小米手环8标准版黑,刚过完保修期2025年7月出现了黑屏充不进电开不了机的质量问题,与客服诉说她的态度人机并且说要联系我并没有及时联系,客服说如果维修就要自费,产品质量问题刚一过保修期没有人为因素损坏就不承担责任吗?侵害了《消费者权益保护法》,现在没有联系的态度还有客服反复人机回复不进行处理,人都是有耐心的都磨灭完了,现在我的诉求是要么给我修好要么换新的

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