小米手环8黑屏无法维修，售后态度恶劣
网友保保_guwMf9ON
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本人在小米天猫旗舰店购买了小米手环8，因升级小米推送的系统导致手环黑屏无法开机，且后盖脱落无法进行充电，在7月13日联系小米商城客户进行寄修，维修中心收到手环，没有产品检测，而是告知本人因为产品停产无法维修，只能进行付费换新。 小米手环8发售不足2年，企业不仅不备足配件用于维修，反而强制要求本人付费换新。然而，本人通过小红书，消费保等平台检索到的结果是大量因升级手环新版本导致手环无法使用的帖子，且在小米手环6.7均还在售的情况下，8却停产了可以说明小米手环8自身存在缺陷，根据法律相关规定，如因产品自身缺陷导致的质量问题，不应产品质保期过保而免除生产商应承担的责任。本人售后联系小米商城的客服，告知我如果过保时间不长可以申请特殊维修（免费换换新），而后却不承认这说法，在我提供众多过保时间在1年以上成功免费换新的凭证希望可以与他人享有同样的售后方案，小米客服却说没有此政策，一边欺*，一边区别对待。 本人向北京市场监督管理局的投诉已被受理，但重庆维修中心在收到本人手环一个月后，没有任何售后进展，工程师胡敏在本人催促处理售后服务单后仍未与本人联系，在本人强烈要求客服联系维修中心工程师胡敏与本人联系，此后一周仍是不与联系，态度只能说是极度恶劣。
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