购买写字课未使用，要求全额退款
网友保保_YHuBsNzV
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本人于2023年2月21日购买简小知写字课，购课时承诺不满意可以随时退。孩子试听了一节课之后就不愿意继续学习，后期就一直未学习，解锁的课程1节都未使用。现在已经不需要继续使用学习了，联系客服退费事宜，客服回复“课程已经全部解锁，不能退费！”虽然课程已解锁，但消费者未使用该平台提供的服务，消费者不应承担未使用的服务对应的费用。
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