简小知的课不上都会扣课时费,跟消费者玩文字游戏

网友保保_mmyzi8ze

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我在2025年6月17日,在简小知工作人员的强烈要求下,报名了简小知的写字课,当时工作人员说的是上几节课后觉得不合适,是可以退费的,但是材料费不退,本来不想报,但是他们一天发几十条微信和电话,看着他们承诺能退款的情况下,报了名。结果一个月过去了,孩子确实没有时间上课,就申请退费。结果被告知我们即使没有上课,但是他们的APP自动会解锁课程,这样就会按照解锁的课程扣费,我们一节课都没上就要扣课时费918元,一开始还说报名可以花呗3期免费,现在扣费要让我们承担分期手续费64.44. 报名的时候根本没有说这些,只是说的是扣除材料费,现在一节课没上,除了材料费还要扣918的他们APP自动解锁的课程和花呗手续费。如果他们说清楚了是自动解锁,我们是不会报名的。

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