三星W25碎屏险无法领取问题

网友保保_52b08964 2025-08-05

已完结

2025年7月29号激活一台三星w25原有赠送碎屏险一年，领取不了，不给赠送以活动时间为由拒绝，一万多手机不给提前通知活动时间吗？

投诉进度

企业完结

2025-08-06 08:36:20

处理结果

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解决方式

已解决

解决方案

解释

消费保投诉平台跟进

2025-08-05 19:30:24

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-08-05 19:30:22

审核结果

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用户发起投诉

2025-08-05 16:55:03

投诉信息

三星

投诉问题：

赠品问题三包问题

投诉诉求：

赔偿解释延保

涉诉金额：

14999元

投诉编号：

99295554

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