周六福以旧换新诱导消费引发纠纷
网友保保_DLgzQs8z
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我在2025年8月4号以旧换新换了一个足金戒指，当时是换了一个5克的，店员推荐戒指尺寸为是9号圈，当时带进去时我就感觉有点小，但是周六福店员再三说不会小的，让我放心，说什么热缩冷胀原理，说带回去实在小了再回来调节，然而我买回来带了一两个小时，手关节会压痛，第二天我就要求退，但是不给退，说叫我换一个同等价位的，并没有合适的，后面店员就开始说叫我换小克重4克的和换一个所谓3D工艺的手链，说那值1544元，而那些小金珠压根不值钱，严重欺*消费者，来换这些，我申请把原本换的4克戒指和3D工艺手链退回该店，给我换回原本克重5克的戒指商品，要么就给我补回克重差价 该店是河源市紫金县紫金城金山大道43号 紫金港盛新天地购物中心一楼1039号商铺
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没有任何结果，完全就是没用的，一个字都没说什么情况
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当时拿旧金换新金的时候，本人补了差价1576元，发现尺寸小了，第二天去要求换圈号大一号的，店员表示没有，后面就叫我换克数小的加一条3D工艺手链，严重欺骗消费者权益
消费者权益保护法》第二十五条规定，消费者在实体店购买商品后享有七日内无理由退货权，但黄金饰品作为特殊商品，多数实体店会限制无理由退货。若商品存在质量问题（如尺寸明显不符），商家必须依法退货。
而商家不愿意退货，而且用这种方式来欺骗消费者
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