周六福诱导消费及克重欺诈投诉
网友保保_PtfLNuwF
我于2025年8月10日在江汉路大洋中心b馆一楼周六福店购买的足金戒指，出现了以下问题： 1.诱导消费。我们本来选的对戒，店员说对戒只能抵扣一口价，诱导消费者购买一口价。根据《价格法》第十四条第(四)款，“利用虚假的或者使人误解的价格手段，诱*消费者或者其他经营者与其进行交易”属于不正当价格行为。 2.错报克重，欺*消费者。当天晚上称重我听到的是2.9克，第二天店员说是2.4克，称后实际只有1.65克，少了近1克。而且第二天说电脑里有实际克重，为什么不告知我们真实克重？1.65克的黄金一口价3135元，换算下来1900一克，导致我在不知晓真实克重的情况下购买了天价黄金，违反《消费者权益保护法》第二章第2条消费者对商品和服务真实情况的知悉权。纯属欺*消费者。 3.未明码标价，价格欺诈。违反《价格法》明码标价规定。没有任何地方标注克重，不标示或者显著弱化表示对消费者也属于一种诱*行为，一口价不标注克数，目的是让我不知道实际的金重，显然是显著弱化标示对我不利的价格条件行为，应当属于欺诈。 4.没有发票没有克重。只开了质保单，上面也没有克重，没有主动提供发票。只要消费者与商家买卖关系成立，商家就必须主动给消费者开具发票，这是商家的法定义务，该店铺违反了《中华人民共和国发票管理办法》第三十五条。 5.当天买完我说放在盒子里不戴，店员未经允许把价签剪掉了。 侵害了消费者的权益。我的诉求是全额退货退款。
投诉进度
