周六福金店诱导消费及克重不符

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我于2025年8月10日在江汉路大洋中心b馆一楼周六福店购买的足金戒指,出现了以下问题: 1.诱导消费。我们本来选的对戒,店员说对戒只能抵扣一口价,诱导消费者购买一口价。 2.欺*消费者。当天晚上店员称重说2.4克,我听到的是2.9克,第二天称了实际只有1.65克,少了近1克。 3.没有发票没有克重。只开了质保单,上面也没有克重,没有主动提供发票。 4.当天买完我说放在盒子里不戴,店员未经允许把价签剪掉了。 侵害了消费者的权益。我的诉求是全额退货退款。

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