本涩女装衣服质量问题及服务推诿

网友保保_NHudL0Kk 2025-08-05

审核中

2025年6月25日在徐州杉杉奥特莱斯二楼本涩女装店，购买白色体恤一件，第一次穿完，洗后全变成麻黄色，当时与店员沟通，责任全推给消费者说是不能用洗衣液洗，我就想知道什么样的衣服那么娇贵，为什么不承认是自己衣服的质量问题，本人诉求换货，多次沟通无效，请相关部门知悉，帮忙解决

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2025-09-08 18:22:32

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用户发起投诉

2025-08-05 18:35:26

投诉信息

投诉问题：

服务问题商品质量问题售后服务欠缺

投诉诉求：

改善服务更换

涉诉金额：

89元

投诉编号：

99296354

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