恶劣天气导致提前点送达被罚申诉
网友保保_77UcX1Jt
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8月4日晚上8点40分送外卖，图二是恶劣天气的证明，当时天气大暴雨，导致手机进水了，一闪一闪操作不了，当时担心黑屏坏掉无法点送达，只能提前5分钟点了，一直赶在路上，如果不点送达手机操作不了又会导致一直超时，另外平台没提示过提前点送达有这些惩罚，我作为新手根本不了解，平台认定为无法申诉，扣了我50元和30的服务分。外卖已经送到了也跟买家沟通过。希望能申诉通过。
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补充内容
此次超时并非配送员主观懈怠导致，属于不可抗的气象灾害情况，希望平台能酌情处理，撤销罚款50元和服务分。感谢您的理解与帮助!我认为美团平台没有尽到注意与提示义务，平台从始至终都没提醒我罚款50的规则，包括在我作为一个新手去签署条约的时候，也没有加粗或用醒目大字提示，侵犯了我的合法权益.民法典规定，格式合同的提供方应“以显著方式提请对方注意合同中与其有重大利害关系的条款，并在对方要求时对这些条款进行解释和说明。同时，还应避免在合同中出现不公平、不合理的条款”。我在跑这单时，确实由于手机进水无法正常操作的情况下点了送达，但前提我是在取得顾客同意之后点的送达，顾客也谅解了我的行为，我的违规操作并没有给客户造成不好的体验，我作为一个新手去签署条约的时候，也没有加粗或用醒目大字来提示，侵犯了我的权益。
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