淘宝空调扇制冷差且退货运费争议

网友保保_AZuZAKXc 2025-08-05

已完结

我在淘宝买了一个美的空调扇，但是制冷效果不好，于是我要求退货，商家说只负责八元，而我出了91元的运费，现在我要求商家全部承担91元运费。第一次找官方客服解决，但是官方客服啰啰嗦嗦也解决不了问题，人工客服也不出现。

投诉进度

用户申请完结

2025-08-06 09:58:59

消费保投诉平台审核通过

2025-08-05 21:39:29

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-08-05 20:17:12

投诉信息

淘宝网

投诉问题：

态度差/不处理退货不赔偿运费险联系不上客服

投诉诉求：

退款改善服务赔偿

涉诉金额：

91元

投诉编号：

99296970

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉

淘宝商家拒绝合理退货退款并质疑商品质量问题