真我GT过保WiFi故障遭区别对待
网友保保_KKbLEKHx
已完结
我的真我GT过保了，WiFi用不了，不帮修，但我在消费保上看到别人也是过保了，也是主板问题，凭啥又给他免费修呀？凭啥给他免费修又不给我免费修呀你们这是区别对待消费者呀
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没解决问题
企业完结
处理结果
客户机器购买于2021年，于2022年7月已过保修期，我司于2025年6月接到客户反应手机不能使用WiFi，经我司网点检测为主板故障，需要更换主板，无法在原主板上进行维修修复故障，该机器主板原价为1990，客户觉得价格很贵，最终为客户申请到以200元的价格维修主板，此方案多次与客户沟通无果，我司维持现有方案，望客户考虑斟酌。
解决方式
已解决
解决方案
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