商家两次发错货且态度冷处理
网友保保_f1875a55
已完结
第一次购买是在25.7.28下午17点25，标题写的锂电池充气泵，到货后是插电款的，货不对板。询问客服，说是仓库配货出错，且一个号只能买一次，于是给予理解，换了个号重新拍，并且再三强调别再错发耽误时间，于25.8.1晚上21点29第二次拍下。结果到货后依旧重蹈覆辙，再次发的插电款。至此，7.28第一次下单到8.3第二次下单的到货已经耽误了近一周时间，耽误了我的计划安排和时间。第一次发错，商家还说赔偿我10元，我想着总不能再错，就没有计较让发第二次，结果又错了，这次说赔偿5元。我气不打一处来，现在是赔偿的事吗？已经损失的时间成本就一句赔偿5元（还越赔越少）打发了？最后直接就是一句不满意退货退款打发我？那我的时间成本就我一个人承担？商家两次发错货一点责任没有？退货退款他没有任何损失，只有消费者一个人损失？商家全程冷处理，没有积极的态度和诚恳的歉意，欺*消费者货不对板，严重扰乱市场秩序。
投诉进度
用户申请完结
申请原因
和商家协商一致，已经退款了
解决方式
已解决
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