抖音订单退款遭拒，投诉商家服务问题
网友保保_OhArU8qr
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本人2025年8月5日在海马体摄影有限公司购买经典证件照服务预约8月11日拍摄，共计花费127.05元，8月6日因行程变更，申请退款，商家拒绝退款，联系客服显示订单关闭在抖音订单中心申请退款 现对方拒绝退款拒绝和我协商，否认服务的失败和对我造成的危害，希望有关部门帮忙协商退费。该机构违反了《消费者权益保护法》第二十四条：“经营者不得以格式条款、作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任”等对消费者不公平、不合理的规定
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