美团酒店退订遭拒并扣除全额费用
网友保保_mcNgzhFl
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我于8月5日晚22：46购买美团平台梦时光酒店（经十路会展中心店）槐荫区段店北路街道经十路26448号融建财富时代广场西区1号楼3318，购买特价大床房实付款78.32，因个人原因无法入住，美团平台23：02无法申请取消入住，无法退款，我第一时间与商家电话联系，并告诉商家可扣除部分手续费，商家要求扣一半，未沟通成功，商家挂断电话，我再拨打占线无法联系到商家，美团平台申请退款商家不同意，商家扣除全部费用，我的诉求是退全额费用，并对商家态度问题进行处罚
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