美团酒店预订后无法退款问题
网友保保_MnOcKMFO
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今天下午我在美团预定了两天宾馆，下单不到半小时内申请退单，美团以“下单后默认同意不能退款”为理由拒绝退款。第一美团的“不可取消”属于格式条款，不属于法律法规，第二美团的“不可取消”属于霸王条款，根据《消费者权益保护法》第四条规定:“经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿，平等,公平诚实信用的原则。"无论是在线预订平台还是酒店利用其交易强势地位，不顾消费者意愿,单方面制定并推行在线订房"不得取消"规则，违背了自愿平等、公平诚实信用的原则。"无论是在线预订平台还是酒店利用其交易强势地位，不顾消费者意愿，单方面制定并推行在线订房"不得取消"规则，违背了自愿平等、公平的法律原则，其行为无异于强制交易，侵犯了消费者的公平交易权!不可取消的“格式条款"，违反了契约自由精神与契约平等。
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