正保远程教育虚假宣传并拒绝退款

网友保保_disf0JLH 2025-08-06

处理中

我于2022年在这个网络平台报名自考课程，三年过去了还没完成专升本考试，要求转到成考，机构负责人却说没把我拉黑很不错了，是机构承诺会一直负责到底，现在却说这样的话，所以要求全额退款

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-08-06 16:00:12

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-08-06 15:04:20

审核结果

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用户发起投诉

2025-08-06 14:20:24

投诉信息

正保远程教育（北京）

投诉问题：

退款问题虚假宣传服务质量差

投诉诉求：

退款解除合约道歉

涉诉金额：

6800元

投诉编号：

99300827

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