正保会计网校退款纠纷及课程未开通问题
网友保保_uulsE6Ia
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我在2023年7月19日购买了正保会计网校的课程,想要退款,被告知课程开通已激活无法按照预期退课。可是本人并未开通课程应当视为没有激活并应退还相应的费用。 图2本人并未手动开通激活更新课程,也就没有去学相应的课程,可是机构却否认事实。 图3机构直到现在只让我学习了我购买课程的赠品(经济法),其余我所有购买的课程并未让我开通学习(图4) 没上的课属于未消费,我有权按照比例进行退费。服务期内提供的课程资料与报名前不符。他们一开始承诺的服务并未有效履行,课程并未达到应有的效果,现要求解除协议,并退还余下未使用的课程费用。
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我在2023年7月19日购买了正保会计网校的课程,想要退款,被告知课程开通已激活无法按照预期退课。可是本人并未开通课程应当视为没有激活并应退还相应的费用。
网课没有上完,六门课只上了一门,机构让我交全部课程的违约金共996,我认为在违约金高于实际损失的情况下,应适当减少扣除违约金的比例,
并且只开通的那一门课学习进度只有10%,费用竟要全部扣除,。首先,这个费用我不太认可!其次,对方表示,退款后我2023年的课程(包括已观看的10%和未观退费)应该是按照我的学习进度扣除相应的费用,但是我才看了部分课程的10% 不到,为何能扣除800多的费用?我没有观看剩下的那部分的课程,我属于未消费,未消费怎么能扣除这么多的费用?现今,我的诉求是,希望对方提高能够给予我的退费金额,

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