12306退单不退款问题

网友保保_75CQP5EK 2025-08-06

已完结

我在2025年7月31日在12306平台购买z17列车的候补车票，于2025年8月2日申请退款，随后退单成功，但是12306平台只退单不退款，侵害了我的财产安全以及我作为消费者的权益，我的诉求是退款。

投诉进度

用户申请完结

2025-08-06 17:34:03

申请原因

解决了

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台审核通过

2025-08-06 16:44:01

审核结果

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用户发起投诉

2025-08-06 15:22:45

投诉信息

中国铁路（12306）

投诉问题：

不予退款退改问题

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

279.5元

投诉编号：

99301334

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