购票成功后系统仍候补导致退票手续费损失

网友保保_9HJEb2aF 2025-08-08

已完结

同一天同样时间段本人购票已成功，系统仍然候补同时间段票，造成购票重复，不得不退票又产生退票手续费196¥，非常不合理，要求返还手续费

投诉进度

用户申请完结

2025-08-08 21:16:03

消费保投诉平台审核通过

2025-08-08 19:09:22

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用户发起投诉

2025-08-08 18:32:14

投诉信息

中国铁路（12306）

投诉问题：

退改问题价格问题

投诉诉求：

退款赔偿解释

涉诉金额：

0元

投诉编号：

99316941

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