12306退票后款项未到账

网友保保_v6p0qWuS 2025-08-10

已完结

我在8月9日晚23点09分用12306购买112元车票一张，后进行退票服务，退票后钱未到账，退票界面显示退回到了招商银行，但我当时用的微信支付，且经平台投诉称已原账户退回，我并没收到

投诉进度

用户申请完结

2025-08-10 10:35:52

消费保投诉平台审核通过

2025-08-10 10:32:46

审核结果

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用户发起投诉

2025-08-10 10:19:20

投诉信息

中国铁路（12306）

投诉问题：

客服处理不当 /不处理退改问题未履行合同

投诉诉求：

退款解释快速处理

涉诉金额：

112元

投诉编号：

99325846

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