未经用户授权违规开通业务并扣费
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老人叫郭一舟，安徽电信六安舒城县分公司在客户不知情的情况下，偷偷开通了“来电提醒”业务，每月多扣5元，目前老人75 岁，农村老人用的老年机，只打电话，不用流量也不会看短信，从来也不用来电提醒功能！根本没有授权开通过此功能，涉及2010-9-25至2025-7-31共178个月，总计多扣费178×5=890 元。现要求申请返还全部违规收取费用890 元，并请求对违规公司给予处罚！ 第一次投诉7月31日，目前没有任何人联系怎么处理？8.4号线上再次投诉后，有人联系，说只给部分退款，具体退多少也不说， 非常敷衍，态度极其嚣张！！!请求对违规行径给予处罚，违规所得给予返还！（证据是违规开通时间，2025-7-31打电话后给退了，其余为当年部分月份违规收取费用截图）
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