宽带套餐更换受阻及费用问题
网友保保_YdH9MbJ9
已完结
我本人在六安有一条宽带，安庆有一条宽带，联系客服换套餐不给换，强制要求退回六安的路由器，我人不在，线上不能办理，后续一直欠费状态，要求退回前几个月700元话费，并且注销宽带和更改套餐。
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核实中国电信已安排工作人员跟进处理，如问题仍未得到解决可再次向消费保反映，感谢您对消费保的支持。
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