头道汤养生馆服务致面部烫伤赔偿纠纷
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我于2025年7月20日在头道汤头疗养生馆（鑫苑世家公馆店）接受洗头、按摩服务时，因员工操作不当，导致我的面部被烫伤、破损。事发后，商家虽承认过错并承诺承担后续费用，但仅退还订单费用及部分诊疗费，拒绝赔偿因伤产生的误工费、交通费、后续治疗费等合理损失。与商家协商未果，12345投诉未解决，请求平台与商家沟通赔偿合理损失。
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