头道汤充值退款纠纷及服务态度问题

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我于2025.6.1在头道汤充值了1000元,当时去之前我团购了338(两次服务)的券,到那里做完服务后充值1000送200,店内让我把团购退掉直接用卡内余额,(扣完卡内剩862)后面一直没时间去就想退掉,但是他说退要按照店里规矩188一次总共376,明明当时我的团购才338,并且员工提成70也算在我头上,等于就是1000-376-70=554,说只能退这些,就这样还说无限期不知道什么时候退给我说公司要走流程。并且她自己都算不明白账最后来一句“如果你要退,就要按照我们公司制度来”态度极其恶劣,简直霸王条款 我的诉求是:1000-338=662退给我

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