健康卡金额到期无法延期，客服说法前后不一致

网友保保_gYy4P7mf 2025-08-06

处理中

健康卡里金额到期，前期咨询客服说可以延期，现在要求延期又说必须在90天以内。商家没有提前告知，

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-08-07 08:00:50

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-08-06 16:19:58

审核结果

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用户发起投诉

2025-08-06 16:04:58

投诉信息

阿里健康大药房

投诉问题：

联系不上客服

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

714.66元

投诉编号：

99301675

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