啄木鸟维修服务未履约且拒绝退款
网友保保_4xdzndGy
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2025年7月31日我在啄木鸟平台花费30元预约了智能马桶维修服务，师傅上门后看了下马桶情况，并未进行维修操作，说有个部件坏了需要更换，让我先付300元定金，他去拿零件，改天上门维修。我付了定金之后，送师傅离开。隔天我家人决定更换马桶，不进行后续维修，我联系啄木鸟客服进行退款，可以给师傅上门费，但剩余定金需要退还给我，我已付330元。客服说他们无法给我退款，只能找什么经理联系我，但目前已经快一周了，没有任何人联系我商议退款事宜且无人找我维修马桶，目前我除了师傅上门之外没有收到任何维修服务，师傅上门也只是看了下马桶问题，没有进行维修，马桶还是坏的。我目前的诉求是将我的定金300元退还给我。
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