12306候补退单退款未到账

网友保保_AsVueJiK 2025-08-07

已完结

我于2025年8月6号在12306平台候补的火车票，显示候补退单，就是退款不到账，我急需这笔钱，我去投诉是，明明订单号是对的，就让我再次填写正确的订单号！

投诉进度

用户申请完结

2025-08-07 12:48:13

消费保投诉平台审核通过

2025-08-07 11:32:33

审核结果

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用户发起投诉

2025-08-07 11:19:06

投诉信息

中国铁路（12306）

投诉问题：

不予退款客服处理不当 /不处理退改问题

投诉诉求：

退款解释快速处理

涉诉金额：

428元

投诉编号：

99306090

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