未成年人大额游戏充值退款争议
网友保保_e9457f4f
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我于2025年7月1号下午发现孩子在广东天宸网络科技有限公司出现大量大额消费的账单，分别以微信，支付宝vivo免密支付的形式进行超频繁扣费，总计人民币9744元。之后立即通过广东天宸网络科技有限公司取得联系，按他们的提示进行未成年人充值退款申请，期间他们多次要求补充材料，审核时间一再拖延，到2025年7月11号，广东天宸网络科技有限公司仅同意退款3202.8元。后又经过几次协商，退款的金额我们不能接受，不知道他们依据我们国家的哪条法律定下的退款金额比例，如果是广东天宸网络科技有限公司私自订下的比例，那岂不是在挑战法律权威，难道他们比法律还大！未成年人未经允许大额充值游戏我们有权要求全额退款，我不接受该公司退款方案，要求必须退全款共计人民币9744元。还请平台帮我们维权，我们相信国家，请帮我们追回我们的血汗钱！
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