蜂享家购买商品质量问题投诉

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我于2025年7月29号在蜂享家的购物平台购买了澳乐维产品,购买5瓶成长钙,活动是赠送一瓶液体钙,又一起买了3瓶液体钙和一瓶儿蓝莓维C咀嚼片,共计消费1376元,于2025年8月2日晚收到这个货品当天并未打开,第二日早晨打开给孩子服用了一粒成长丸和一粒维C。后打开液体钙一瓶欲给孩子吃,发现这瓶中的钙有明显的变质,外皮儿都变黄。然后瓶里的味道是难闻的过期的油脂的味儿。后又打开一瓶儿发现问题比这瓶儿稍轻一点,因为是给孩子食用的一粒也不敢再给孩子吃,2025年8月3向平台申请退货退款,平台不作为,未积极协商处理,对于有质量问题的产品不退货退款,我的诉求是将这个品牌的我购买的产品退货退款,并给予道歉偿

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