蜂享家小程序售卖变质牛奶
网友保保_8WYmjz3b
已完结
2024年10月22日，我在小程序蜂享家上购买了四箱圣牧有机纯牛奶，于11月2日早晨发现有一盒牛奶质量有问题，该牛奶呈酸奶状，并且伴有一股恶臭味，明显是质量有问题 根据食品安全法要求生产销售不符合安全标准的食品，可以要求10倍赔偿不足10倍的可以赔偿¥1000
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
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用户补充投诉
补充内容
不接受这个处理方式 应当按照食品安全法 十倍赔偿 这是食品安全问题 食品变质 不是运输问题
企业跟进
跟进内容
圣牧家牛奶出厂都是严格检测符合国家标准的呢~出现这种情况，可能是运输途中受损了，牛奶收到撞击，产品包装可能会产生肉眼不可识别的细微小孔，通过小孔会与外界空气接触，有外来杂菌侵入，导致奶中的酶类会分解蛋白质，使牛奶口感变化~导致牛奶不能饮用了喔，咱们可以为您出具检验合格的报告， 此单可以整单给您仅退款哈 麻烦联系我们申请
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