蜂享家售卖故宫联名款奶粉存在虚假宣传及售后服务问题
网友保保_QVIm7KFA
已完结
在蜂享家买的奶粉，说是故宫联名款，发的牛气冲天，去年老款，第一次找售后说是 补发包装；第二次找售后要补发单号，被告知包装是随机发出，但当时卖家链接未体现，存在欺诈，卖与货不符
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
企业跟进
跟进内容
十分抱歉给您造成的不便哈，已经电话联系您告知包装随机发货，如果愿意留用可以补偿20元余额，或者平台承担运费给您退货退款哈
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
