蜂享家销售虚假宣传棉絮拒退货退款
网友保保_muVdtJ4U
已完结
我在2024年11.13日在蜂享家购买一床6斤重的棉絮，商家说不起球，不成团，不变形，结果用了几天这些问题全部有，一发现我就找商家处理，要求退货退款，商家拒绝我的诉求，因为一直得不到解，所以只有投诉
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
企业跟进
跟进内容
您好，您反馈的问题已给您致电沟通经您同意退货退款 退货地址已经在平台留言给您 麻烦您尽快寄回 运费平台给您报销哈
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
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用户补充投诉
补充内容
之前我要求退货退款商家不同意，现在我要求只退款不退货
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