蜂享家小程序退款纠纷

网友保保_sv40cPmd 2024-12-06

已完结

我在2024年11月9日在微信小程序蜂享会里买了一双鞋子由于留的收件地址电话有误所以导致没能收到货。于2024年12月6日打电话给快递站对方回复货已经退回给商家并且已签收。于是我又在小程序上找客服处理退款客服回复的是已经超时处理时间导致我现在无法收到退款。要求商家把款项退还给我即可

投诉进度

用户评价

2024-12-06 11:29:11

用户申请完结

2024-12-06 11:28:58

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2024-12-06 10:40:16

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2024-12-06 10:40:08

审核结果

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用户发起投诉

2024-12-06 10:27:11

投诉信息

蜂享家

投诉问题：

发货纠纷退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

58元

投诉编号：

97996298

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