金润ETC涉嫌欺诈收费及强制签约
网友保保_TABPjwHj
已完结
本人于2025年08月07日11:00左右在小区地下车库与云南交投（实为金润ETC的销售人员）办理安装了该ETC设备，并缴纳了300元押金。事后，本人发现名为该公司并非云南交投 而是“金润二当家”，而且在办理过程中销售人员未提及合同事宜且并未看到合同及相关条款，在未知情况下该电子合同下已有本人与金润公司的签章，且该电子合同强制规定：消费者绑定该平台三年，三年内注销需支付注销违约金180元。全程都是这个公司业务员说付300元押金，是算作我的过路费的监管，万一高速费超了可以从里面扣。前面说的300块的押金变成了手续费，且没有任何形式的发票收据，在问这个办卡的就开始耍赖扯皮。希望政府部门对于这样的不正当行为坚决取缔，上述收费不合理，存在隐形消费，欺*隐瞒消费者，擅自签订合同，属于欺诈行为。 本人联系官方客服，官方客服否认押金说法，说该费用为套餐权益金，目前我未使用相关权益 要求终止合同 要求其退回押金300元，注销本人名下ETC且不支付违约金。
投诉进度
企业完结
处理结果
2025年8月7日联系客户，了解办卡情况。已告知客户产品规则保留使用，客户认可继续使用。
解决方式
已解决
解决方案
改善服务,解释
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跟进内容
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