金润ETC服务未尽责任导致损失，要求退还费用
网友保保_2NHa3zas
已完结
我于2023年11月自地推平台购买金润集团etc服务，其客服告知充值的300元会每月以优惠劵形式发放至指定账号，并未告知需要自动还款时自己操作使用，至今日为止客服未告知产生本人损失100元整，其次etc小程序，公众号均未有人工客服提供帮助，未尽到服务义务，对于此上两点，要求商家退换100元现金，以及相应服务费共计300元整！
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
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