携程平台民宿预订退改问题
网友保保_OIvV3hD4
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我于2025年8月7日中午11:47下单携程网上的雅安市的悠家 地址雅安雨城区兰台府3期9栋三单元一楼二号名宿 并于11:54分 添加平台的联系微信 他发给我名宿地址 并告知我添加身份证并交了200押金 我们一共七日人 在13:04分我微信告知我们一行人行程有变 并要求退掉在平台上的订的房。我在平台上申请被告知无法退。直接拒绝我的退房申请 这时悠家这个微信号 房东说不可以退 我执意要退 并扣除我一部分房费 我根本没有入住 你房屋密码什么都没有发给我 凭什么要扣除我的房费呢 悠家联系我如果要退 尽快联系平台客服 过了下午两点 一分钱都退不了给我 我现在的诉求就是把携程平台的这个名宿退了 并且全额退款
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补充内容
平台和房东都说退不了 我只有入住了
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