北京讯程旅行社错订故宫门票且拒绝退款
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我于2025年7月27日，在携程平台，购买了北京讯程旅行社的8月6日上午场故宫门票+讲解服务（订单号为1128139****31223），但该公司给我错订了下午场的故宫门票，导致我无法出行。 我要求商家全额退款，不过商家态度极其敷衍、推脱，在我申请退款后恶意打回，始终不同意退款。 因此特在平台对该商家进行投诉。 注：图1为和商家协商过程，图2为商家恶意驳回
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