通过携程预订民宿遇问题无法联系且退款难
网友保保_Ef9vxqXi
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8月7日携程网订购8日入住民宿（大梅沙），8日准备过去联系民宿负责人，一直联系不上。无奈与携程客服沟通，多次沟通未解决问题。要求我们先过去，两点联系不上再做其他安排。我们希望能确定住宿再前往，携程客服无法安排处理。我们要求全额退款，客服说要申请，目前仍然没有结果。费用也不知道什么时候可以退回
投诉进度
用户申请完结
申请原因
携程客服已联系上，并退款。
解决方式
已解决
解决方案
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