购买课程未使用要求退费被拒

网友保保_8v48Updn 2025-08-07

处理中

投诉简小知不退费，2年前购买的3580元的练字课程，没有上过课，说过了服务期了，已经全部解锁了，不能退费。我认为购买了课程，但是没有上课就没有享受到应该有的课程，是可以退费的。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-08-08 08:01:05

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-08-07 17:31:08

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-08-07 16:10:53

投诉信息

简小知（广州简小知）

投诉问题：

霸王条款退款问题

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

3580元

投诉编号：

99308458

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉

简小知的课不上都会扣课时费，跟消费者玩文字游戏