广东天宸未成年人游戏充值退费问题

网友保保_qkQx1ZKN 2025-08-07

审核中

我方于2025年7月31日，回到家中发现家中儿童拿走手机玩游戏中充值多笔金额，我方发现后及时申请未成年退款，一直被拖延

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2025-08-07 21:38:21

审核结果

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用户发起投诉

2025-08-07 18:41:49

投诉信息

投诉问题：

未成年人充值充值问题客服不处理

投诉诉求：

退费改善服务赔偿

涉诉金额：

357元

投诉编号：

99309817

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