百度文库自动续费诱导充值
网友保保_35xnhLtE
已完结
2025年7月1日，我在百度文库平台名称开通了百度文库会员自动续费，商品说明：7天体验卡，服务的自动续费功能（订单号：48****3354726），开通时平台以“7天体验卡近2元”弹窗诱导操作，但未以显著方式（如加粗、弹窗确认）告知自动续费规则及关闭路径。直至2025年8月7日查看支付记录才发现已被连续扣费2次共60元（附扣费截图），尝试关闭时发现流程繁琐根本找不到关闭按钮。根本联系不上平台客户，打电话均为电子语音咨询什么问题请按什么键。依据《消费者权益保护法》第八条、第九条，现要求平台立即停止自动续费扣费，全额退还已扣60元。
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退了我8.7日扣款的30，7月7日扣款的30没有退！
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