购买展厅样品与实物不符要求赔偿
网友保保_dde9135d
处理中
我于2025年7月19日在香河居然之家木坊迪克家具店购买沙发一套，当时约定只要展厅样品且发票写的很清楚要展厅样品，但商家以没有现货替换，需新品加工到货后才能发货。于是我现场支付了10000元现金，余款5000元在商家通知发货前全部结清。但沙发到货后，与我现场拍的视频和照片色泽和纹路都对不上，于是要求商家履行约定，但商家拒不履约。现要求商家按消费者权益保护法对我进行赔偿。照片和电话录音都可提供
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
