实木床货不对板且拒绝退货退款

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本人与2025年7月14日于洛阳居然之家3楼青岛一木旗舰店购买一桌四椅及一张1.5米的实木床,消费五千多,全款付清,于7月24日上午家具送到后发现床头实物与图片不符合,非常不满意产品外观,当时强烈要求安装工人把床抬走发回店里,要求退货退款,商家店员拒不配合,下午再次协商后商家拒不退款,不处理,态度恶劣。并且发过来的实木床还差一块排骨架!

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