投诉喜马拉雅客服不处理
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我于2025年8月6日在闲鱼App上购买无人机，卖家发送二维码声称需从二维码里下单付款，因为安全支付的原因我无法全部支付，之后卖家让先支付800元作为定金发货。我支付完成后联系不到卖家并被拉黑，但支付定金的收款方为上海喜马拉雅科技有限公司，随后我联系到上海喜马拉雅客服并把被*过程以及所有证据发给客服后客服打电话联系我说这笔付款他们不能退回。
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补充内容
喜马拉雅科技有限公司的工作人员目前共联系了我三次，他们给出的答复是他们无法退款。但对于我提出的两点疑问“1.为什么我被骗的钱收款方直接为上海喜马拉雅科技有限公司。2.我有足够证据能够证明这800元是我被骗的钱，上海喜马拉雅科技有限公司属于收到诈骗财物为什么也不愿意返还”联系我的工作人员都无法回答我所提出的疑问。但他们至始至终也都说很理解我的感受，但这笔钱无法退还。
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