喜马拉雅会员充值错误无法退款，涉嫌误导消费者
网友保保_3juY9ij4
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我于6月19日下午在联通手机营业厅APP上通过话费购联通畅视充值了喜马拉雅5个月会员，后经发现充到了喜马拉雅儿童会员里边，经经询问客服，才第一次得知喜马拉雅会员和喜马拉雅儿童会员是两个APP，但是我从未下载注册过喜马拉雅儿童，按理说会员应该无法充值成功。结果客服告诉我，账号是共用的，会员是分开。而且在联通话费购里边两个会员充值图标非常相似，一般不知道喜马拉雅会员和喜马拉雅儿童会员区别的人很容易充错，但是喜马拉雅却不支持退款，尽管客户从未下载注册使用过过喜马拉雅儿童APP，有理由怀疑该公司是故意为之，误导消费者，侵害了消费者的知情权和选择权，我要求其退还误充款项。
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