喜马拉雅虚假宣传并多扣费用

网友保保_WecFdIaQ 2025-07-29

已完结

我于2025年7月29日购买喜马拉雅儿童会员一个月，商家宣传新用户开通自动续费第一个月1元，按照商家提示操作后，开通了自动扣费扣除了19元，投诉商家虚假宣传，诱导消费，涉嫌诈*。要求商家退回多扣除的费用

投诉进度

用户评价

2025-07-31 10:50:59

用户申请完结

2025-07-31 10:50:52

解决方式

已解决

解决方案

其它

消费保投诉平台审核通过

2025-07-29 23:28:36

审核结果

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用户发起投诉

2025-07-29 23:20:23

投诉信息

喜马拉雅

投诉问题：

虚假宣传自动续费退款纠纷

投诉诉求：

退款退费解释

涉诉金额：

19元

投诉编号：

99251835

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