抖音商家拒绝七天无理由退货
网友保保_NpkiFkv7
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我于2025年8月4日，在抖音平台“水贝琳琳黄金精选阁”直播间购买了一条价值2525元的金项链。主播全程没有说过了一天就不给退款，包括也没找到任何的文字说明。结果8月6号下午收到的没有及时拆开，8月7号下午拆开试戴发现不合适，点击了退款申请，商家两次拒绝说我过了太久才申请，不可以。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条规定，消费者采用网络、电视、电话、邮购等方式购买商品，有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由。这根项链不属于定制商品，也不是鲜活易腐、在线下载或者消费者拆封的数字化商品以及报纸、期刊等不适用七天无理由退货的商品范畴。我8月6号收到货，8月7号下午申请退款，在法律规定的七天无理由退货期限内，只要商品保持完好，不影响二次销售，就有权要求退货，商家以过了一天时间太久为由拒绝退款是不符合法律规定的。这可是2500块钱的东西不是25块的，这不是强买强卖吗？商标全部都在，全部完好。希望责令商家同意退款并做出相应处罚！
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